Shipping policy

 

POLITYKA WYSYŁKI

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są realizowane w ciągu [1-5] dni roboczych od zaksięgowania płatności. W przypadku płatności przy odbiorze — od momentu złożenia zamówienia.

Dostępne metody dostawy i koszty

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej [200] zł (jeśli dotyczy — usuń jeśli nie oferujesz).

Obszar dostawy

Realizujemy wysyłki na terenie [Polski]. W przypadku zamówień zagranicznych skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz śledzić status dostawy na stronie przewoźnika.

Uszkodzenia w transporcie

W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczny kontakt z nami pod adresem [virelo.wix@gmail.com].

POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — Wiktoria Wróblewska, Königsberger Str. 2, 84028 Landshut, virelo.wix@gmail.com — o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres Wiktoria Wróblewska, Königsberger Str. 2, 84028 Landshut niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W przypadku zwrotu towaru uszkodzonego z winy Konsumenta, zastrzegamy sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu o wartość powstałego uszkodzenia.

Zwrot należności zostanie dokonany na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. W przypadku braku wskazania numeru rachunku bankowego, skontaktujemy się z Konsumentem w celu ustalenia sposobu zwrotu płatności.

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Wiktoria Wróblewska], e-mail: [virelo.wix@gmail.com].

§2. Jakie dane zbieramy

W związku z korzystaniem ze Sklepu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury (jeśli dotyczy).

§3. W jakim celu przetwarzamy dane

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• realizacji zamówienia (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wypełnienia obowiązków prawnych, np. wystawienia faktury (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• obsługi reklamacji i zwrotów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wysyłki newslettera — wyłącznie za Twoją zgodą (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§4. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez wymagany przepisami prawa okres przechowywania dokumentacji (np. 5 lat dla dokumentów księgowych).

§5. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim realizującym dostawę,
• operatorom płatności,
• dostawcom oprogramowania (np. Shopify Inc.),
• organom publicznym — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.

§6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: [virelo.wix@gmail.com].

§7. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz analizy ruchu. Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

§8. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO [Virelo]

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [Virelo] prowadzony jest przez [Wiktoria Wróblewska], e-mail: [virelo.wix@gmail.com].
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów oraz prawa Konsumenta.
3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

§3. Płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Sklep udostępnia następujące metody płatności: [wymień metody płatności].
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie [1 dnia] dni od złożenia zamówienia.

§4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium [Polski].
2. Czas realizacji zamówienia wynosi [4-5] dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

§5. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [virelo.wix@gmail.com] lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy określa Polityka Zwrotów dostępna w Sklepie.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest [Wiktoria Wróblewska].
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Regulamin obowiązuje od dnia [08.09.2026].
   
   Wiktoria Wróblewska
   +48 796 764 726
   Grunwaldzka 45/3 Kędzierzyn-Koźle
   virelo.wix@gmail.com